Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Son Güncelleme: [19.04.2026]

diplomatzarf.com olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde size ulaşması için çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili detayları bulabilirsiniz.

1. Sipariş Hazırlık Süreci

  • Siparişleriniz, ödeme onayından sonra işleme alınır.
  • Baskılı ve özel üretim diplomat zarflar için üretim süreci, tasarım onayınızın ardından başlar.
  • Üretim süresi; sipariş miktarı, tasarım durumu ve yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Süresi

  • Üretimi tamamlanan siparişleriniz en kısa sürede kargoya teslim edilir.
  • Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
  • Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

3. Kargo Ücretleri

  • Kargo ücretleri sipariş tutarına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
  • Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir.
  • Güncel kargo bilgileri sipariş sırasında açıkça belirtilir.

4. Teslimat ve Adres Bilgileri

  • Siparişleriniz, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir.
  • Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden doğacak gecikmelerden müşteri sorumludur.
  • Teslimat sırasında paketinizi kontrol ederek hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir.

5. Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilir.
  • Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

6. Hasarlı veya Eksik Ürünler

  • Kargo sırasında oluşan hasarlar için teslim anında tutanak tutulması gerekmektedir.
  • Hasarlı veya eksik ürün durumunda, en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
  • İnceleme sonrası gerekli durumlarda yeniden üretim veya çözüm sağlanır.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Adreste bulunamama veya yanlış adres gibi durumlarda kargo firması yeniden teslimat yapabilir.
  • Kargo firması tarafından iade edilen siparişlerde, yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

8. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
🌐 diplomatzarf.com
📧 bilgi@diplomatzarf.com
📞0546 510 49 27

Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için süreci titizlikle takip ediyoruz. Siz siparişinizi verin, gerisini bize bırakın.